일반 이용 약관

발효: 2025년 2월 15일부터

목차:

1. 일반 정보

2. 일반 정보

3. 웹사이트에서 등록

4. 카드 신청 및 카드(기프트 카드, 바우처) 등록

5. 웹사이트를 통한 예약

6. 주문

7. 데이터 입력 오류 수정하기

8. 제안의 구속력 있는 성격, 확인

9. 배송 및 결제 조건

10. 주문 철회 권리(취소, 철회, 환불)

11. 철회 권리

12. 보증

13. 책임

14. 저작권

15. 집행(불만을 제기할 권리)

16. 최종 조항

1. 일반 정보

본 문서는 서비스 제공자인 (주)더블유에스비가 운영하는 웹 서비스(이하 "웹샵"이라 함)의 일반 이용약관(이하 "GTC"라 함)을 담고 있습니다.

본 일반 약관(이하 "GTC")은 WSB Zrt에 적용됩니다. www.wasabi.hu, a www.wasabi-hirlevel.hu, a www.wasabi-etlap.hu, a www.whatsrunning.hu, a www.yamatorestaurant.hu, a www.margarets.hu, www.kistarcsainosztalgia.hu, www.happyetterem.hu, www.doblo.hu, www.seoulhouse.hu 도메인 이름(이하 "웹사이트")과 웹사이트를 사용하여 상용 서비스를 주문하거나 서비스를 사용하지 않고 웹사이트를 사용하는 고객(이하 "고객 또는 사용자")의 권리 및 의무(이하 "서비스 제공자 및 고객")를 규정합니다. GTC는 서비스 제공자 또는 그 중개자가 수행하는지 여부에 관계없이 웹사이트를 통해 발생하는 모든 법적 거래 및 서비스에 적용됩니다.

의 소유자로서 WSB Zrt.

" 와사비 러닝 스시 & 웍 레스토랑 ",

"와사비 웍 & 스시 레스토랑",

"국밥-훠궈 전문점 운영 중",

"야마토 바이 와사비 테이블 그릴 & 스시",

"마가렛의 레스토랑 & 펍,

"노스탤지어 레스토랑",

"해피 햄버거 멕시칸 & 아시안 푸드",

"도블로 와인 바 홈,

"서울 하우스 한식당"

"판매용 펍"

헝가리 브랜드를 독점적으로 대표할 수 있는 권한을 가진 회사입니다.

웹 서비스는 서비스 제공업체의 재량에 따라 할인 및 선물과 연계되는 개인 쇼핑의 틀 내에서 다음과 같은 로열티 카드 프로그램을 운영합니다:

- 와사비 클럽 카드,

- 야마토 카드,

- 무엇을 실행 중인가요?

- 도블로 카드,

- 마가렛의 카드,

- 향수 카드,

- 해피 카드(이하: 카드)

2. 일반 정보

2.1 공급자 데이터:

서비스 제공업체의 이름은 WSB Zrt입니다.

서비스 제공업체는 6 Rab Ráby tér, 2000 Szentendre에 있습니다.

사업자 등록 번호: 13-10-041901

부가가치세 번호: 26640424-2-13

등록 기관 이름(상업 법원): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

데이터 관리자: 벨라 아르파드 브로디 박사, CEO

계약 언어: 헝가리어

2.2 고객 서비스:

전화 번호: +36-1 / 610-4070, 매일 10:00~22:45에 이용 가능합니다.

주소: 1037 부다페스트, Szépvölgyi út 23.

이메일 주소: rendeles@wasabi.hu

2.3 기술 데이터

웹사이트 운영 및 유지 관리

이름: 데브윙 코르라톨트 펠렐로세게우 타르사그

등록 사무소: 1165 부다페스트 후냐드바르 U. 56 1/3

세금 번호: 26499785-2-42

연락처: info@devwing.hu

IT 백엔드를 위한 호스팅 서비스를 제공합니다:

이름: dotRoll Ltd.

본사: 1148 Bp, 포가라시 우트 3-5.

대표: 가보르 부사이

연락처: + 36 1 432 3232

이름: 데브윙 코르라톨트 펠렐로세게우 타르사그

등록 사무소: 1165 부다페스트 후냐드바르 U. 56 1/3

세금 번호: 26499785-2-42

연락처: info@devwing.hu

카드 등록:

넷리언트 정보 기술 서비스 유한책임회사

등록 사무실: 2600 Vác, Háló köz 3.

이메일 주소: info@ugyfelkartya.hu

대표: 안드라스 실라기 상무 이사

2.4 일반 정보, 당사자 간의 계약 체결

본 GTC의 범위는 본 계약에 명시된 이용약관에 따라 웹사이트의 전자 주문 인터페이스 및 음식 배달 서비스 제공을 통해 헝가리에서 제공되는 모든 서비스를 포함합니다. 전자 인터페이스를 통한 구매는 전자 상거래 서비스 및 정보 사회 서비스의 특정 측면에 관한 2001년 법률 CVIII("전자 상거래 서비스법")의 적용을 받습니다.

전자 플랫폼에서의 구매는 본 GTC에 명시된 대로 전자적으로 주문하는 방식으로 이루어질 수 있습니다.

계약은 웹사이트 또는 전화, 카드 등록 및 신청, 온라인 또는 전화 예약을 통한 유효한 등록 및 주문에 따라 서비스 제공업체와 고객 간에 본 GTC의 규정에 따라 체결됩니다.

전자 플랫폼에서 제공되는 대부분의 서비스는 등록된 사용자만 이용할 수 있지만 전화나 직접 방문을 통해서도 주문할 수 있습니다.

주문이 완료된 후, 계약은 실행 전날 15:00까지 아무런 조건 없이 자유롭게 수정하거나 취소할 수 있습니다. 이는 전화나 이메일로 할 수 있지만 웹 인터페이스를 통해서는 불가능합니다. 브라우저의 "뒤로" 버튼은 이미 이루어진 주문을 취소할 수 없습니다!

서비스 제공업체는 행동 강령의 규정을 적용받지 않습니다.

본 GTC의 규정에 따라 서비스 제공자는 음식 배달 계약에 근거하여 웹사이트에서 선택한 음식을 고객에게 배달할 것을 약속하며, 고객은 이에 대한 대가(수수료)를 지불할 의무가 있습니다. 음식 배달은 11:00~23:00 사이에 이루어집니다! 이 시간 사이에 시간을 조정할 수도 있습니다.

부다페스트에서는 웹사이트에 표시된 지역과 부다페스트 인근 지역으로 배송합니다. 배송료는 지역에 따라 다를 수 있습니다,

본 GTC의 목적상, 웹사이트에서 선택한 상품은 케이터링 계약의 목적상 상품으로 간주됩니다.

3. 웹사이트 등록

3.1 웹사이트 메인 페이지의 등록 메뉴에서 등록 양식을 작성하여 등록할 수 있습니다. 양식을 작성할 때 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 배송지 주소, 청구지 주소, 의견 및 전화번호를 제공해야 합니다.

3.2 사용자가 서비스 제공업체가 요청한 데이터를 제공하지 않는 경우 등록은 유효하지 않습니다. 웹사이트에 등록함으로써 고객은 본 GTC의 이용 약관과 웹사이트에 게시된 개인정보 보호정책 및 데이터 관리 고지를 읽고 동의하며 개인정보 보호정책 및 데이터 관리 고지에 포함된 데이터 관리에 동의함을 선언합니다.

3.3 정확하고 상세한 주소, 회사의 경우 회사명, 음식 보관 시설의 위치 및 영업 시간, 콘도의 경우 층/호수 및 벨의 이름/코드를 제공하는 것은 고객의 이익을 위해 필수적이며, 이는 적절한 배달을 위해 필수적입니다. 서비스 제공업체는 고객이 비밀번호를 잊어버리거나 서비스 제공업체의 귀책사유가 아닌 이유로 비밀번호가 권한이 없는 사람에게 노출되어 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 로그인 후 개인 설정 링크를 클릭하고 개인 데이터 변경 메뉴에 액세스하여 이전에 기록된 데이터를 변경할 수 있으며, 이는 이미 활성화된 주문의 데이터에는 영향을 미치지 않습니다. 서비스 제공업체는 고객이 등록한 데이터를 수정함으로써 발생하는 어떠한 손해나 오류에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

위의 정보 제공 의무는 전화로 주문하는 경우에도 적용됩니다.

3.4 서비스 제공업체는 고객이 제공한 부정확하거나 불완전한 데이터 또는 기타 문제나 오류로 인한 배송 지연, 배송 실패 또는 거부에 대해 책임을 지지 않습니다.

4. 카드 신청 및 카드(기프트 카드, 바우처) 등록

4.1 웹사이트에 명시된 카드는 고객이 다양한 금액으로 구매할 수 있는 기프트 카드입니다. 금액은 카드에 표시되며 HUF로 표시됩니다. 고객은 구매 시 전체 금액을 한 번에 사용할 수 있습니다.

4.2 카드는 웹사이트에 명시된 레스토랑에서 사용할 수 있으며, 경우에 따라 음식 배달 시에도 사용할 수 있습니다. 카드는 유효 기간(카드 뒷면에 표시된 날짜로, 일반적으로 발급일로부터 1년) 내에만 사용할 수 있습니다. 카드는 현금 대신 사용할 수 있으며 결제 시 반드시 제시해야 합니다.

4.3 웹사이트에 지정된 레스토랑에서 유효성을 확인할 수 있는 카드는 생일 및 성년의 날 프로모션 등 다양한 프로모션에 참여할 수 있는 자격을 부여하며, 이에 대한 정보는 현재 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

5. 웹사이트를 통한 예약

5.1 서비스 제공자는 이용자가 예약 시스템을 통해 웹사이트의 이용 가능한 테이블에서 테이블을 예약할 수 있도록 허용합니다(이하 "예약 계약").

보증 및 보장에 관한 정부 법령의 조항은 법률 관계의 특성을 고려하여 예약 계약에 적용되지 않습니다.

5.2 본 GTC는 서비스 제공자의 예약 시스템이 다른 웹사이트를 통해 접근 가능한 경우 및 서비스 제공자의 예약 시스템에 접근할 수 있는 기타 서비스 이용(모바일 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 페이스북 페이지 등)에도 적용됩니다.

5.3 웹사이트의 레스토랑 메뉴 및 음료 목록, 패키지 상품 및 가격은 서비스 제공업체의 서비스 특성으로 인해 수시로 변경될 수 있습니다. 서비스 제공업체는 특히 항상 최신 콘텐츠와 가격을 표시하기 위해 노력하지만, 서비스 제공업체는 예약 계약의 사전 체결에 따라 메뉴와 음료 목록 및 패키지 상품을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.

5.4 서비스 제공업체와 이용자 간의 계약은 테이블 예약에 대해 전자적으로 체결됩니다. 체결된 계약은 서면으로 체결된 것으로 간주되며, 서면으로 저장된 계약 데이터는 예약 데이터와 동일해야 합니다.

5.5 만 18세 이상의 회원으로서 본 약관의 조건이 자신을 구속하는 것으로 동의하는 사람은 누구나 예약 서비스를 이용할 수 있습니다.

5.6 예약 절차

예약은 이메일 또는 전화로 할 수 있습니다. 개인은 웹사이트의 예약 인터페이스를 사용하여 소규모 예약을 할 수도 있습니다.

5.7 기업 이벤트 예약은 전화로만 가능합니다.

6. 주문

6.1 주문은 유효한 등록 및 활성 사용자 계정이 있는 사용자만 전화로 주문할 수 있습니다. 주문은 위 웹사이트에서 유효한 등록을 한 후에 가능합니다.

6.2 서비스 제공업체의 웹사이트에는 주문 가능한 요리의 주요 특징이 제품 옆에 표시됩니다. 사용자가 구매 전 제품이나 요리에 대해 궁금한 점이 있는 경우 고객 서비스를 통해 문의하실 수 있습니다. 웹사이트에 제공된 정보보다 음식의 품질, 필수 특성 또는 알레르겐에 대한 자세한 정보가 필요한 경우 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

6.3 배송료는 지역마다 다를 수 있으며 부가가치세가 포함되어 있습니다.

서비스 제공업체가 모든 주의를 기울였음에도 불구하고 웹사이트에 잘못된 가격, 특히 잘 알려져 있거나 일반적으로 통용되는 가격 또는 예상 가격과 현저히 다른 가격, 시스템 오류로 인해 "0" 또는 "1" Ft 가격이 표시되는 등 명백히 잘못된 경우 서비스 제공업체는 잘못된 가격으로 제품을 배송할 의무는 없지만 사용자가 구매를 철회할 수 있다는 사실을 알면서도 올바른 가격으로 제품을 배송할 것을 제안할 수 있습니다.

서비스 제공업체는 등록된 고객으로부터만, 그리고 사용자가 주문에 필요한 모든 필드를 완전히 채운 경우에만 웹사이트를 통해 주문을 수락합니다. (고객이 필드를 잘못 또는 불완전하게 채운 경우 서비스 제공업체는 오류 메시지를 보냅니다.) 고객은 전화로도 주문할 수 있습니다.

6.4 서비스 제공업체는 이용자의 부정확하거나 부정확한 주문 데이터로 인해 발생한 배송 지연 또는 기타 문제나 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.

6.5 등록 후 로그인한 다음 장바구니를 사용하여 전자 인터페이스에서 주문할 수 있습니다. 사용자는 각 식사 아래의 소량/표준 제공량 옆에 있는 "장바구니에 추가" 버튼을 클릭하여 선택한 제품을 장바구니에 추가할 수 있습니다. 바구니 링크를 클릭한 다음 빨간색 바구니 아이콘을 클릭하여 각 제품의 원하는 수량을 수정하거나 바구니의 내용을 개별적으로 삭제할 수 있습니다. 고객이 장바구니 내용을 확정했다면 주문하기 전에 주문 내역을 확인하고 배송지 및 청구지 주소를 변경한 후 결제 방법(배송지에서 현금으로만 결제, 전자은행 카드 결제, OTP/K&H SZÉP 카드 결제)을 선택할 수 있습니다. 개별 은행 송금은 불가능합니다. 장바구니 페이지에서 "메뉴로 돌아가기" 링크를 클릭하면 필요에 따라 장바구니의 내용을 다시 수정(확대 또는 축소)할 수 있습니다. 장바구니 페이지에서 "주문하기" 버튼을 클릭하면 주문이 완료됩니다. 현금 결제를 선택한 경우 "주문하기" 버튼을 클릭하면 주문이 최종 완료됩니다. 온라인 결제를 선택하면 사이트에서 뱅킹 인터페이스로 리디렉션되며 결제가 완료되면 주문이 완료됩니다.

6.6 특정 요리를 언급하거나 참조하는 이미지는 일러스트레이션일 뿐이며 사용자가 선택했거나 선택하려는 요리의 실제 모습을 나타내지 않습니다.

7. 데이터 입력 오류 수정하기

7.1 주문의 모든 단계와 주문이 서비스 제공업체로 전송될 때까지 사용자는 언제든지 주문 인터페이스에서 데이터 입력 오류를 수정할 수 있습니다(예: "삭제"를 클릭하여 장바구니에서 주문 삭제). 주문이 전송된 후에는 웹에서 변경할 수 없으며, 주문이 배송되기 전 근무일 오후 9시까지 이메일 또는 전화로만 변경할 수 있습니다.

8. 제안의 구속력 있는 성격, 확인

8.1 고객이 전송한 제안(주문)을 수신하면 서비스 제공자는 즉시 자동 확인 이메일을 통해 고객에게 제안(주문) 수신을 확인하며, 여기에는 구매 또는 등록 시 사용자가 제공한 데이터(예: 결제 및 배송 정보), 주문 ID, 주문 날짜, 주문한 음식의 특성 목록, 수량 및 최종 결제 금액이 포함되어야 합니다. 이 확인 이메일은 주문이 서비스 제공업체에 접수되었음을 사용자에게만 알려줍니다. 고객의 이메일 서비스 제공업체가 확인 이메일을 정크/스팸으로 분류하더라도 주문은 여전히 유효합니다.

8.2 이용자가 서비스 제공업체의 웹사이트를 통해 주문 가격을 결제하는 경우, 서비스 제공업체는 결제가 완료된 후 전자적으로 결제를 확인합니다.

이용자가 이미 서비스 제공업체에 주문을 전송한 후 확인 이메일에 포함된 데이터에 오류가 있음을 발견한 경우, 원치 않는 주문의 실행을 피하기 위해 즉시 서비스 제공업체에 통지하거나 서비스 제공업체가 전화로 연락할 때 이를 통지할 수 있습니다.

8.3 본 주문은 전자적 수단에 의해 체결된 계약으로 간주되며, 전자 상거래 서비스 및 정보 사회 서비스의 특정 문제에 관한 2013년 민법 제5법, 2001년 CVIII법의 적용을 받습니다. 이 계약은 소비자와 사업자 간의 계약 세부 규칙에 관한 정부 법령 45/2014(2014.02.26.)의 규정을 따르며 유럽 의회 및 소비자 권리에 관한 이사회의 지침 2011/83/EU의 조항을 고려합니다.

9. 배송 및 결제 조건

9.1 서비스 제공자는 주문 및 요청된 제품을 직원을 통해 자체 운송 수단을 이용하여 이용자가 지정한 배송 주소로 배송합니다.

9.2 고객은 식사 배달 요금을 미리 또는 식사 수령과 동시에 결제할 수 있습니다.

9.3 서비스 제공업체는 매일 11:00~23:00 사이에 주문한 음식을 배달하며, 가능한 한 빨리 최종 주소지로 배달하기 위해 노력합니다. 따라서 현재 교통 및 기상 상황과 당일 주문량에 따라 가장 짧고 최적의 경로로 배송이 이루어지므로 배송 시간을 보장할 수 없습니다.

9.4 배송 후 고객이 다른 사람이 접근할 수 있는 공유 장소(예: 일반적으로 회사 식품 보관소, 사무실 내 공용 냉장고, 리셉션 구역, 개방형 식품 보관함, 계단 등)에서 요청하는 경우, 서비스 제공업체는 배송 후 식품의 추가 보관에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 고의적이든 우발적이든 분실 또는 도난이 발생한 경우 어떠한 재정적 책임도 지지 않습니다.

서비스 제공업체는 주말에 음식을 배달하지 않습니다!

9.5 사용자는 다음 결제 방법 중에서 선택할 수 있습니다:

• 배송 택배: 현금.
• 인터넷을 통해: SZÉP 카드, 직불 카드.

9.6 인터넷 사이트에서 신용카드로 결제하는 방법

식스페이는 SSL 프로토콜을 사용하는 안전한 카드 승인 시스템을 통해 서비스 제공자에게 카드 승인 가능성을 제공합니다. 신용카드 결제 시 고객은 식스페이의 결제 페이지로 리디렉션되어 서비스 제공사의 웹사이트가 아닌 국제 카드사의 규정 및 보안 표준에 따라 운영되는 식스페이가 운영하는 결제 페이지에서 직접 결제가 이루어집니다.

신용카드 결제 파트너:

회사 이름: 세이프 페이(식스페이) 월드라인 스위스 주식회사

주소: 하드투름슈트라세 201 CH-8005 취리히

이메일: indo.ch@six-payment-services.com

웹사이트: www. six-payment-services.com

좋은 카드를 보유한 결제 파트너입니다:

회사 이름: Big Fish Internet-technológiai Kft.

주소: 1066 부다페스트, 뉴가티 테르 1-3.

이메일: cafe@bigfish.hu

웹사이트: www. bigfish.hu

서비스 제공업체는 고객의 카드 또는 기본 계정 데이터, 번호, 만료일을 어떤 형태로든 보유하고 있지 않으며 이에 액세스할 수 없습니다.

신용카드로 결제하려면 고객은 다음 정보가 필요합니다:

• 카드 번호: 카드 앞면에 양각 또는 인쇄된 13~19자리 숫자입니다.
• 만료일: 카드 앞면에 양각 또는 인쇄된 숫자, 시간/년/월 형식의 숫자
• 유효성 검사 코드: 카드 뒷면의 서명 패널에 있는 번호 시퀀스(CVV2 또는 CVC2)의 마지막 세 자리입니다. 카드에 해당 코드가 없는 경우 결제 페이지의 관련 필드를 비워 두어야 합니다.

고객은 서비스 제공업체에서 다음 유형의 카드로 결제할 수 있습니다:

• 마스터카드(엠보싱)
• 비자(엠보싱)
• 아메리칸 익스프레스(엠보싱)
• 전자(엠보싱되지 않음)
• Maestro

10. 주문 철회 권리(취소, 철회, 환불)

10.1 '주문하기' 버튼을 누르거나 전화 주문의 경우 주문 세부 정보를 제공하면 현금 결제를 선택한 경우 주문이 최종 확정됩니다. 온라인 결제를 선택하면 사이트에서 뱅킹 인터페이스로 리디렉션되며 결제가 완료되면 주문이 최종 완료됩니다. 주문 및 결제를 취소하려면 배송 전날 15:00까지 이메일이나 전화로 취소할 수 있습니다. 배송 전날 15:00까지 주소를 변경하는 것도 가능합니다.. 웹 브라우저의 뒤로 버튼으로는 이미 진행된 주문을 취소할 수 없습니다!

10.2 사용자가 제때에 유료 식사를 취소하고 그 결과 또는 어떤 이유로든 과오금이 발생한 경우, 남은 금액을 구매하거나 사용자가 제공한 은행 계좌 번호로 환불을 요청할 수 있습니다. 모든 경우에 취소와 동시에 고객 서비스 이메일 주소(rendeles@wasabi.hu)로 요청을 보낼 수 있습니다.

니스 카드 선불 결제의 경우 니스 카드 사용 규정에 관한 정부 법령에 따라 취소 시 현금, 계좌 입금 또는 현금을 대체하는 다른 결제 수단으로 교환할 수 없습니다! 서비스 제공업체는 나이스 카드를 환불할 수 없습니다. 취소 시, SZÉP 카드의 선불 금액은 전액 환불받을 수 있습니다.

10.3 사용자가 기한 내에 주문을 취소하지 않고 서비스 제공자가 지정된 주소로 제품을 배송했지만 사용자가 제품을 배송하지 않거나 제품 배송을 거부하거나 제품 가격을 지불하지 않는 경우, 이 사실과 배송 택배사  서비스 제공업체가 미결제 수수료를 지불할 때까지 사용자의 반복 또는 신규 주문을 거부하거나 미결제 수수료 지불을 조건으로 케이터링 계약의 이행을 거부할 수 있다는 점을 이해하면서 사용자의 데이터를 기록합니다.

11. 철회 권리

11.1 케이터링 계약의 특성상, 사용자는 정부 법령 45/2014(2014.2.26.) 제29조 (d) 및 (e)에 따른 철회 또는 해지 권리를 행사할 수 없습니다.

12. 보증

12.1 소비자는 자신의 직업, 직업 또는 사업 활동의 범위 내에서만 행동하는 자연인으로, 상품을 구매, 주문, 수령, 사용, 이용하며 상품과 관련된 상업적 커뮤니케이션 또는 제안을 받는 자를 말합니다.

12.2 서비스 제공업체의 제품은 식품으로 간주됩니다.

12.3 서비스 제공업체에 전달된 불만 사항은 사용자가 제품이 올바르게 보관되었음을 증명하는 것을 조건으로 처리됩니다.

12.4 서비스 제공업체는 품질 보존 기간 이후에는 품질 불만을 접수하지 않습니다. 제품은 유통기한이 지나면 소비하기에 부적합하므로 사용자가 이를 소비한 경우 서비스 제공업체에 불만을 제기할 수 없습니다.

12.5 위의 사항을 고려하여 당사는 구두 불만 사항을 즉시 조사하고 불만 사항의 성격상 필요한 경우 이를 시정할 것입니다. 고객이 불만 처리에 동의하지 않거나 불만 사항을 즉시 조사할 수 없는 경우, 당사는 즉시 불만 사항의 기록과 불만 사항에 대한 당사의 입장 사본을 취합니다:

- 직접 구두로 불만을 제기하는 경우에는 그 자리에서 사용자에게 전달합니다,

- 전화, 서면(편지 또는 기타 전자적 수단)으로 불만을 제기하는 경우, 당사는 서면 불만에 적용되는 규정에 따라 30일 이내에 불만 사항에 대해 답변할 의무가 있습니다.

12.6 차갑게 섭취하는 제품을 제외한 모든 제품은 섭취 전에 자체 포장된 상태로 전자레인지에 데우거나 다른 방법으로 적절한 용기에 부어 섭취할 수 있으며, 즉시 섭취해야 합니다. 냉각과 재가열을 반복하는 경우, 서비스 제공업체는 제품의 품질 및 소모성에 대해 책임을 지지 않습니다.

제품의 성분 및 알레르기 유발 물질에 대한 자세한 정보는 웹사이트에서 제품 옆의 정보 버튼을 클릭하면 확인할 수 있습니다.

당사의 제품은 글루텐을 가공하는 주방에서 제조되므로 아무리 주의를 기울여도 글루텐 프리라고 표시된 식품에도 미량이나 미미한 수준의 글루텐 오염이 포함되어 있을 수 있습니다. 따라서 글루텐 알레르기가 심한 사람은 이러한 식품을 섭취하지 않는 것이 좋습니다!

재료 목록은 정보 제공을 위한 것입니다. 당사는 요리의 재료를 변경할 수 있는 권리를 보유합니다!

13. 책임

13.1 웹사이트의 정보는 선의로 제공되지만 정보 제공의 목적으로만 사용되며 서비스 제공자는 정보의 정확성이나 완전성에 대해 책임을 지지 않습니다.

13.2 사용자는 전적으로 자신의 책임 하에 웹사이트를 이용할 수 있으며, 서비스 제공자는 고의, 중과실 또는 범죄 행위로 인한 계약 위반 또는 생명, 신체 또는 건강에 대한 손해에 대한 책임 외에 웹사이트 사용으로 인해 발생하는 물질적 또는 비물질적 손해에 대해 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다.

13.3 서비스 제공자는 웹사이트 사용자의 행위에 대한 모든 책임을 지지 않습니다. 사용자는 자신의 행위에 대해 전적으로 그리고 독점적으로 책임을 지며, 이 경우 서비스 제공업체는 침해 행위를 감지하기 위해 관할 당국에 전적으로 협조해야 합니다.

13.4 서비스 웹사이트에는 다른 서비스 제공업체의 웹사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다. 서비스 제공업체는 그러한 서비스 제공업체의 개인정보 보호 관행 또는 기타 활동에 대해 책임을 지지 않습니다.

13.5 서비스 제공자는 웹사이트 사용 중에 사용자가 게시할 수 있는 콘텐츠를 확인할 권리는 있으나 의무는 없으며, 서비스 제공자는 게시된 콘텐츠와 관련하여 불법 활동의 징후를 확인할 권리는 있으나 의무는 없습니다.

13.6 인터넷의 글로벌 특성으로 인해 사용자는 웹사이트 이용 시 해당 국가 법률의 규정을 준수하여 행동하는 데 동의합니다. 웹사이트 사용과 관련된 활동이 사용자의 국가 법률에 따라 허용되지 않는 경우, 사용자는 그러한 사용에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다.

13.7 사용자는 웹사이트에서 불쾌한 콘텐츠를 발견한 경우 즉시 서비스 제공업체에 알려야 합니다. 서비스 제공업체는 선의의 행위 과정에서 신고가 정당하다고 판단되는 경우 지체 없이 해당 정보를 삭제하거나 수정할 수 있습니다.

14. 저작권

14.1 웹사이트는 저작권의 보호를 받습니다. 서비스 제공자는 웹사이트에 표시되는 모든 콘텐츠와 웹사이트를 통해 제공되는 서비스의 저작권 소유자 또는 권한 있는 사용자로서, 모든 저작권 저작물 및 기타 지적 저작물(모든 그래픽 및 기타 자료, 웹사이트의 레이아웃 및 디자인, 소프트웨어 및 기타 솔루션, 사용된 아이디어 및 구현을 포함하나 이에 국한되지 않음)의 저작권을 보유합니다.

14.2 귀하는 사적인 용도로 또는 서비스 제공업체의 사전 서면 동의를 받아 웹사이트의 콘텐츠 및 그 일부를 물리적 또는 기타 매체에 저장하거나 인쇄할 수 있습니다. 데이터베이스에 저장, 전송, 출판 또는 다운로드, 상업화 등 사적 목적 이외의 사용은 서비스 제공업체의 사전 서면 동의가 있어야만 가능합니다.

14.3 본 GTC에 명시적으로 규정된 권리 외에, 웹사이트의 등록이나 사용 또는 본 GTC의 어떠한 조항도 사용자에게 웹사이트에 표시된 상표명이나 상표를 어떤 방식으로든 사용하거나 이용할 권리를 부여하지 않습니다. 웹사이트의 정상적인 사용에 필요한 표시, 임시 복제 및 개인 복사 외에 이러한 지적 저작물은 서비스 제공자의 사전 서면 동의 없이 다른 형태로 사용하거나 악용할 수 없습니다.

15. 집행(불만을 제기할 권리)

15.1 불만 처리

고객은 제품 또는 서비스 제공업체의 활동에 대한 소비자 불만 사항을 다음 연락처로 제출할 수 있습니다:

사용자는 본 GTC의 '고객 서비스' 섹션에 명시된 연락처로 불만 사항을 제기할 권리를 행사할 수 있습니다.

15.2 관련 법률에 따라 서비스 제공업체는 구두 불만 사항을 즉시 조사하고 불만 사항의 성격이 허용하는 경우 필요에 따라 이를 시정해야 합니다.

전화로 전달된 구두 불만 사항의 경우, 서면 불만 사항 섹션에 명시된 실질적인 답변 시점까지 이용자에게 전달되어야 하며, 서면 불만 사항에 명시된 대로 진행되어야 합니다.

15.3 서비스 제공업체는 서면 불만 사항을 접수한 날로부터 30일 이내에 검토하고 답변해야 하며, 그 답변이 사용자에게 전달될 수 있도록 해야 합니다. 서비스 제공업체가 불만 사항을 거부하는 경우, 서비스 제공업체는 거부 사유에 대한 실질적인 답변에 서비스 제공업체의 입장을 명시해야 합니다.

서비스 제공업체는 불만 접수 기록과 답변 사본을 5년간 보관해야 합니다.

서비스 제공업체는 "고객 서비스"에 제공된 직접 연락처 정보를 사용하여 사용자가 제출한 불만 사항을 접수해야 합니다.

15.4 서비스 제공업체는 사용자가 다음과 같은 경우에만 주문한 제품의 품질에 대한 사용자의 불만을 만족스러운 방식으로 조사할 수 있습니다. 지체 없이 사진 찍기 를 클릭하고 지체 없이 당사의 이메일 주소로 보내면 제품 또는 배송된 제품 수량의 절반 이상을 포함하는 잔류물 를 지체 없이 당사에 제출하여 조사해야 합니다. 서비스 제공업체는 두 가지 조건이 모두 충족되는 경우에만 통지된 품질 불만 사항을 적절한 방식으로 조사할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 서비스 제공업체는 품질 불만을 거부해야 합니다.

15.5 기타 시행 옵션

서비스 제공업체와 사용자 간의 소비자 분쟁이 서비스 제공업체와의 협상을 통해 해결되지 않는 경우, 사용자는 다음과 같은 강제 집행 옵션을 사용할 수 있습니다:

• 소비자 당국에 불만 제기. 사용자는 자신의 소비자 권리 침해를 발견한 경우 거주지 관할 소비자 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 불만 사항을 검토한 후 해당 당국은 소비자 보호 절차를 개시할지 여부를 결정합니다.
• 조정 기관. 제품(식품)의 품질 및 안전성, 계약의 체결 및 이행과 관련된 소비자 분쟁의 법정 외 원만한 해결을 위해 사용자는 자신의 거주지 관할 전문회의소의 조정기구에 소송을 제기할 수 있습니다.

부다페스트 조정위원회의 연락처 정보:

• 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. floor. 310.
• 우편 주소: 1253 부다페스트, PO Box 10.
• 이메일 주소: bekelteto.testulet@bkik.hu
• 팩스: 06 (1) 488 21 86
• 전화: 06 (1) 488 21 31

법원 소송. 고객은 2013년 민법 제5조 및 2016년 민사소송법 CXXX조의 규정에 따라 민사 소송을 통해 법원에 소비자 분쟁으로 인해 발생한 청구권을 행사할 수 있습니다.

16. 최종 조항

16.1 서비스 제공업체의 온라인 상점에서는 가정용 수량 주문이 가능하며, 대량(이벤트) 주문은 사전 협의를 통해 수락할 수 있습니다.

16.2 서비스 제공자는 웹사이트에서 주문할 수 있는 제품의 가격을 변경할 수 있는 권리를 보유하며, 변경 사항이 웹사이트에 게시됨과 동시에 효력이 발생하는 경우 변경은 이미 주문한 제품의 구매 가격에 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 전자 결제 알림을 전송한 시점과 제품 수령 시점 사이에 가격이 인하된 경우, 온라인 신용카드로 결제한 금액은 환불되지 않습니다.

16.3 서비스 제공자는 언제든지 본 GTC의 이용 약관을 일방적으로 수정할 수 있습니다. 서비스 제공자는 그러한 수정 사항이 발효되기 전에 사용자에게 이메일로 해당 수정 사항을 알려야 합니다. 수정 사항이 발효되면 등록된 사용자는 사이트를 이용하기 위해 사이트에 로그인할 때 명시적으로 수락해야 합니다.

———————-  O  ———————-